Macbook, nytt chassi?

Ring till Apples support och kolla innan du köper. Ibland förlänger dom garantin på fel som beror på fabrikationsfel.

/E

Min macbook är inlämnad för att bland annat få top caset utbytt och den är köpt 28:e maj förra året. Så det går att få det åtgärdat. Var dock beredd på att få argumentera en stund. Jag satt personligen i telefon med applecare i 1 timma och 10 minuter innan jag fick klartecken att lämna in den (hade dock fler fel på min dator som jag fick argumentera för).

Ska dock påpeka att de jag pratade med var trevliga, men deras rutiner kan nog ifrågasättas.

Jag fick mitt topcase bytt hos Lan Masters i malmö förra veckan trots att min garanti gick ut. Allt gick på under en timme. Satt i butiken hela tiden så jag blev inte utan datorn i typ en vecka. Snubben som jobbade där var väldigt kompetent och trevlig! Jag frågade även hur mycket det skulle kosta ifall apple inte godkände bytet då garantin hade gått ut. Då sa han att det skulle kosta 2400kr + moms + arbetstid + moms på arbetstiden. så strax under 4000kr skulle jag gissa på.

2400 kr exkl moms för ett top case till en MacBook låter... Enormt dyrt.

Att plasten missfärgas är att anses som ett fabrikationsfel, speciellt eftersom de sedan dess bytt materialet. Du har alltid 3 års lagstadgad garanti mot ursprungsfel, problemet är att bevisbördan ligger på dig vilket oftast gör det svårt att åberopa. I det här fallet är ju Apple medvetna om att det rör sig om ett ursprungsfel och har väl dessutom publikt gått ut med det vilket bör innebära att du ska kunna byta ut det inom 3 år. Märk väl att du måste meddela Apple inom rimlig tid (3 månader?) från det tillfälle du märkt eller borde märkt att fel föreligger.