Problem med samtal från en viss operatör till en annan. Vad kan vara fel?

Tråden skapades 2009-01-13 och har fått 3 svar. Det senaste inlägget skrevs 2009-01-20.

1

2009-01-13 12:11

#1

kia2
Medlem ●
Stockholm
2009-01-13 12:11

Jag har en iPhone 3G med ett Telia simkort.
Min tjej har en iPhone 2G med ett Tele2 simkort.

När jag ringer min tjej får jag i 9 fall av 10 meddelandet "Det nummer du önskar nå är inte i bruk". Trots att hennes telefon är påslagen och hon inte talar i annat samtal.

Hur kan jag ta reda på varför jag får detta meddelande? Är det ett fel hos Telia, Tele2 eller tjejens iPhone, eller kanske simkortet?

Vi befinner oss båda i Stockholm, så det är inte något problem med täckningen.
När jag ringer från en fast telefon till min tjej så kommer jag alltid fram på första försöket.
Min tjej säger att hennes bror också har problem att ringa till henne. Vet dock ej vilken operatör han har (han är bortrest).
Jag har försökt att göra en felanmälan till Tele2. De säger att det kan vara problem med hennes telefon.

Nu är jag förvirrad. Vad skall jag prova för att lokalisera problemet?

Tack för hjälp

Anmäl Ändra Gilla Svara

2009-01-13 12:13

#2

Robo-X
Medlem ●
International user
2009-01-13 12:13

Stoppa kortet i en annan en telefon och testa några dagar om felet består.

//Rob

Anmäl Ändra Gilla Svara

2009-01-13 23:44

#3

jgt
Medlem ●
Västerås
2009-01-13 23:44

Det felet är mest troligt fel i "televäxeln" hos telia.

men för att vara säker så testa om du kan få exakt det felmeddelandet från en annan telefon och annan operatör.
det viktigaste är att du har koll på vilken operatör den du ringer från har, notera gärna numret och tidpunkten också.

om det bara blir det felet från teliatelefoner, men flera olika nummer så ring telia och felanmäl.

om det går att få det felet från flera olika operatörer så blir det lite kinkigare, då måste du ha fler exempel från flera olika nummer och operatörer innan du i det fallet felanmäler till tele2.

Det mindre sannolika är att det är telefonen, men det är ju lätt testat genom att hon testar en annan telefon och du testringer.

Det vilktigaste är att du har testat från några olika nummer och har lite mer att gå på än att "det funkar inte ibland" när du felanmäler.

lycka till.