FreeHand MX några paletter försvann

Min kompis gör illustrationer i FreeHand MX professionellt.
(Ja, jag vet att det är år 2009 nu och att Illustrator finns).

Nu har han grupperat paletterna Skikt+Färgrutor+Format+Bibliotek.
Det har lett till att dessa fyra paletter har försvunnit.

Vi har avinstallerat FreeHand med CD-skivan och återinstallerat det.
De fyra paletterna är och förblir borta!
Någon plist-fil dyker inte upp i Hem>Prefs.
I mappen Safe Preferences finns filen 'com.macromedia.freehand.11.plist'.
Den uppdateras inte med aktuellt datum och aktuell tid vid allt vårt bökande.
Inte heller hjälper det att slänga den.
Jag har gjort PRAM (ifall det nu har något med saken att göra).
I ett inlägg år 2004 såg jag att någon hade kört "behörigheter" utan resultat.

Har någon flera uppslag till hur man väcker liv i denna usla antikvitet?

Tack wonko, Olav Rust och Robo-X för att ni har svarat!

wonko:
Han kör på högsta upplösningen i sin iMac 2005.
Därför kan man inte se något "utanför" skärmen.
Det kan ändå ligga något i det du säger om "för ny dator",
för han har också en G3, där FreeHand MX fungerar.
Dessutom har han även installerat FreeHand 7 och 8.
Han behöver dem för att han föredrar v.7 men måste öppna
v. MX-dokument i v.8 för att sedan "bakåtspara" till v.7.
(Hur hinner han jobba något)?

Olav Rust:
Dina tips ska jag kontrollera nästa gång jag träffar honom.
Var hittar jag fixen 'HotFix_OSX_Upgrades_1.039en'?
Angående uppdateringen 'FreeHand MXa 11.0.2' –
Betyder det att du kör en engelsk version?

Robo-X:
För att kunna hjälpa honom per telefon, så har jag installerat hans
program även i min Mac G4. (Sch, säg inget)! Jag hade ett likadant
problem, fast hos mig var det paletten Verktyg som inte gick att frambringa.
Jag kastade Toolbars i den tyska och den svenska mappen.
Och si – verktygspaletten kom fram när jag provstartade FreeHand MX.
Jag minns inte om han har den engelska mappen (English?) i mappen '11'.
Ditt tips – som jag vet att jag försökte hos honom – hjälpte i alla fall i min dator.
Jag ska kolla i hans dator.

/Simeon