Det kan finnas flera anledningar till att användaren blir nedkopplade. Den egna datorn kanske sätts i vila vilket kan påverka nätverksanslutningen, vilket förstås innebär att FileMaker server tappar kontakten med klienten.
Det finns även en inställning på servern hur länge man skall få vara ansluten som "idle" och därefter blir man nedkopplad.
Kanske tom servern inte är en riktig server och går i vila den med?
Att hitta prefs-filer man inte vet vad de heter kan man generell göra genom att göra än ändring i preferenserna för ett program, sedan sortera de mappar i vilket man vanligen hittar prefs-filer på ändrad senast. När det gäller FileMaker server så finns det en egen mapp i (Din hårddisk) > Bibliotek > Filemaker Server och däri skall prefs-filen ligga. Eller så ligger de i Bibliotek > Preferences > Filemaker.