Visste inte ens att 2screen" fanns för fem minuter sedan, men;
Kopplar du upp dig med rätt terminaltyp. Dummast borde ju vara ett bra startläge....
Är enheten du försöker nå (telefon?) skrivbar?
Kollade upp; Arduino - HomePage , verkar vara en söt liten rackare.
Har du kollat om det är några speciella krav på deras hemsida?
Har du försökt göra kommunikationen så PC-lik som möjligt?
9600, N,8,1, Sätta ekon och handskaningar rätt etc. (jag har inte sysslat aktivt med det här på 20 år, sorry)
Sådana där små teknikbolag brukar tycka det är kul när folk hör av sig och hjälper ofta till.