Helt död extern hårddisk (då menar jag DÖD)

Jag har varit med om att en de WD-diskar (liknande din) har dött när det gäller FW, men om jag ansluter via USB så har den fungerat. Det är inte bra, men bättre än inget. (Jag har också varit med om att FW börjat fungera igen på samma disk senare!)

Verkar disken helt helt död och du inte har garanti kvar men vill försöka rädda dina data kan du bryta upp chassit och ta ut själva disken och stoppa den i ett nytt chassi eller en docka. Observera att det är på egen risk och garantin ryker all världens väg.

Vänd dig till WD, de är grymma på RMA-ärende. I alla fall på vanliga hårddiskar där de skickar ut en ny till dig först.

Ja, om det är helt död så kan det vara något med strömförsörjningen. Min erfarenhet är att det nästan alltid är chassit som går sönder före själva disken. Men så länge man har garanti ska man förstås försöka ta det den vägen först.

Jag är ingen expert på garantier, men är det inte tillverkaren som står för garantin snarare än återförsäljaren?

Låter som ett fel i strömförsörjningen. Chanserna är ganska goda att själva hårddisken har klarat sig, men säkert är det inte. Har den externt nätaggregat, eller sitter det i lådan? Är det ett externt aggregat så kan du enkelt försöka med ett annat.

Har den fortfarande garanti kvar så kan du troligen prata med butiken, men försök att behålla själva hårddisken (inte kabinettet) tills du kan göra en säkerhetskopia av eller ta bort innehållet på den (men jag kan tänka mig att de stora kedjorna inte har service som kan hantera detta lokalt).

Finns återförsäljaren kvar är det han som ska stå för utbytet. Har återförsäljaren däremot gått i konkurs är det tillverkaren man får vända sig till, tror jag.

Ah, ja det låter rimligt.