- Att upplysa om datormodell och operativsystem är alltid en bra början när man ställer en fråga.
- Du säger att det sker "varje gång". Betyder det att problemet alltid har funnits på datorn? Eller har det börjat nyligen - och kan du i så fall sätta det i samband med någon annan händelse (t.ex någon installation eller uppdatering)?
- Du har inte spillt något i tangentbordet?