Telia, igen
Jag bor 20 min utanför Sthlm i Huddinge och har ett intressant problem.
När iPhone 5 kom ut beställde jag och och var lycklig, i flera veckor innan detta började hända.
Efter kl. 15.00 på vardagarna så får jag sämre kvalité på mina telefonsamtal, typ folk hämtar på dagis eller kids kommer hem från skolan och alla börjar surfa på sina mobiler eller via mobilt bredband.
När jag prata med Telia om detta så är det konstigt och lite otur att jag har mitt kontor på just detta ställe och att det kan vara så med radiovågor ibland.
När jag då fråga om det kan vara som så att radiovågor ändrar sig efter kl. 15.00 på vardagar eller om det är som så att det blir för hög belastning på de telefonmaster som jag har runt mig så svara det att Telia (och alla andra operatörer) bara garanterar mottagning utomhus. Mottagningen är lika illa utomhus men det verkar vara mitt fel.
De undersökte även den telefonmast som jag tydligen går mest emot och jag fick detta svar på mail.
Hej!
Din felanmälan är besvarad:
Nu har vi kollat statistik på de basar sedan den 1/10 som du ringer mot mest och dom tar trafik utan anmärkningar. Ser att du mest går på en GSM-bas som ligger nära adressen, ser inget konstigt på den och ligger inga larm på basen. Går ca. 2500 samtal en vanlig vardag på basen. Ser att du har bytt till en iPhone 5 den 25/10, den telefonen har tyvärr en rätt dålig antenndel så är möjligtvis det, i samband med inomhustäckning, som är problemet.
Prova en annan telefon för att se om samma problem kvarstår och även om problemet uppstår när du befinner dig utomhus.
MVH Telias kundtjänst
Det intressanta är att det var inga problem de första veckorna som har hade telefonen och jag la inte in några uppdateringar utan detta fenomen dök upp ändå och att antenndelen funkar fint fram till 15-tiden och sedan blir sämre, för det är ju inte som så att Telia har för lite kapacitet i detta område.
Jag fick även förslaget att jag skulle köpa en slavsändare, typ zBoost One på Kjell o Co, och sätta upp. Det skulle hjälpa mig men troligen göra det lite sämre för de andra som bor här, sa kundtjänsten. Igen är det inte Telia som är lite illa på sin kapacitet utan att vi är för många som använder oss av dem.
Är det någon annan som har problem med samtalen vissa delar av dygnet på sin iPhone 5?
