Detta låter som det klassiska Bredbandsbolaget-problematiken. Om du söker här ser du många som har haft problem. Jag antar nu att du bara har BBBs modem? I så fall är det säkert inte inställt med NAT vilket betyder att man delar en publik "internetadress". Normalt sett är BBBs modem inställda på att dela ut IP-adresser som är direkt nåbara från internet, vilket betyder att varje enhet som ansluts till modemet får en "skarp", synbar utifrån, IP-adress. Det är tyvärr som så att antalet adresser du kan få är begränsat, vanligtvis ungefär 4-5 st.
Jag hade vänt mig till BBB och bett dem ställa om modemet till att använda NAT, alternativt om det inte går köpt mig en router som alla hemmets enheter kopplar sig mot och som sedan tar en adress från modemet som alla dina enheter delar på.