Han menar kanske att det är förhastat att skylla på själva Thunderbolt-tekniken, utan felet beror kanske på hur Thunderbolt är implementerat i just den produkten från just den tillverkaren.
Och angående ditt problem:
Har du provat med en annan Thunderbolt-kabel? Det kan ju vara så enkelt att det är den som är skadad, eller av för dålig kvalitet.