Fick en ny hårddisk installerad i min iMac (OS X 10. 10. 5) efter att den gamla kraschat.
Laddade ned en svenska versionen av Adobe Design Premium CS5 5.0 från denna länk:
http://licensing.adobe.com/
Men när jag försöker installera den står det:
”Beta- eller förhandsversioner av Creative Suite 5 Design Premium är installerade på datorn och måste avinstalleras innan den här installationen kan fortsätta. Avinstallera dessa produkter, starta om datorn och kör det här installationsprogrammet igen.”
Men det finns ingen CS 5 att avinstallera.
Jag började innan detta med att försöka installera en engelsk version, men det stod att serienumret inte var giltigt. Jag testade att installera en trial för att skriva in serienumret efteråt, men det fungerade inte heller. Jag kastade allt i papperskorgen och tömde den efteråt, så inget finns kvar såvitt jag kan se.
Jag kontaktade Adobe chatt och de trodde att lösningen kanske var att ladda ner en svenskt version från denna länk:
http://licensing.adobe.com/
eftersom jag haft ett svenskt version från början. Att det var därför inte serienumret var giltigt.
Men som jag sa tidigare det funkade inte, vet dock inte hur det var med numret för den här avintalleratexten kom upp direkt.
Jag kontaktade chat supporten igen i dag, och nu fick jag svaret:
”As you are trying to install CS 5, this product is end of life,
please refer to forums.adobe.com”
som jag sa att jag inte riktigt förstod,
“These are older versions, you can use below link to download the applications
http://www.adobe.com/gr_en/downloads/other-do...
Men detta är just den länken där jag hämtade den första engelska versionen, finns inga svenska versioner där.
Blev sedan ombedd att gå till den här sidan:
”I would request you to please refer to forums.adobe.com for further details”
Men några ytterligare detaljer fick jag inte där, inte ens en sida där man kan skriva in en lite längre text vad jag kunde se.
Så snälla är det någon som vet vad jag ska göra?
