Hjälp med mediaomvandlare? (fiber)

Det här är en dag som jag inte vill uppleva igen(se andra trådar). Efter en förstörd arbetsdag kom en god vän hem och skulle hjälpa mig att dra lite kablar från mediaomvandlaren(eller om det heter fibermottagare). Inte fick vi det att fungera. Ingen signal går fram. Kanske fel på kabeln, vi får se imorgon. Men nu till frågan, någon som vet vilken utgång TV:n ska ha..? Jag köp fiber via IP-ONLY och mediaomvandlaren har fyra utgångar. Lan 1 är röd och är bredband. Men är det Lan 2 gul som är tv eller är det för telefon..? Har lusläst IP-ONLY:s hemsida och där finns ingen instruktion. Hittar inte heller instruktionen som följde med.

Har en god vän som hjälper mig med detta och han kommer tillbaka 07:30 för att se om vi kan få ordning på det innan vi åker iväg till jobbet. Kundtjänst inte öppet då. Vet inte vilken modell det är/vad den heter. Tänkt bifoga en bild från min iPhone, men det var för stor... Testar att fibbla med bilden i datorn och se om jag kan få ned den i storlek.

Lyckades få tag på en granne som visste att det var Lan 2. Då ska vi(gode vännen) bara lista ut varför vi inte får någon signal... Efter att dragit kabel zick zack genom huset vill man ju att det ska var något enkelt fel... Typ inte fel på kabeln...

Jag får fram ett IP-nummer till boxen så jag utgår från att allt är under kontroll vad gäller mediahanteraren och dess utgångar. Nu vägrar dock boxen att starta, vilket jag och Viasat pysslat med hela dagen..:( Docj har de en bra kundtjänst via FB när man är på jobbet. Nu känns det som att väntetiderna mellan varje svar är för långt. Verkar som att de inte har ett system för pågående ärende utan att man kommer sist i kön vid varje meddelande...