Får man hata Apple Support?

Apple Support (Consumer Support) måste vara det sämsta som finns.
Jag har ringt dit så många gånger nu de seanste veckorna och de har alltid två standard svar:
1) Gör en Clean-Install.
Om detta inte funkar:
2) Formattera om och installera på nytt.

De kan inget annat. FY FAN!
Nu för att jag sitter med Engelskt system (eftersom jag kör X) måste jag ringa den engelska supporten!

Helt otroligt.

Man skulle starta en egen Apple Support.

[ 15 Juni 2001: Meddelandet ändrat av: Mattias Hedman ]

Slutligen fick jag prata med steg 2 - Professional Support (PS). Det är 5 personer som faktiskt kan något.
Mer än att säga de alternativ jag listade tidigare.

Och den kille jag pratade med på PS (Jhonny???) skrattde först när jag sa att jag hade blivit ombedd att ringa den Engelska supporten han skulle ta sig ett snack med killen som sa att jag skulle göra det.

Mitt probelm löste sig och det är listat hos Apple Lab för test och utvärdering. Så då har jag hjälpt Mac OS att bli lite bättre då kanske.

Consumer Support är de jag har svårt för.
Professional Support är de jag litar på.

Eller som han sa själv efter att ha jobbat på CS "Det var en frusterande upplevelse".

[ 15 Juni 2001: Meddelandet ändrat av: Mattias Hedman ]