Jag kanske ska rekapitulera sammanhanget, för att inga tveksamheter ska uppstå.
Jag jobbar på ett medieprogram på ett gymnasium. På vår avdelning, en flygelbyggnad som via switchar är ansluten till skolans nät, har vi lite drygt 100 Mac-ar, av varierande art och ålder, iMac, eMac, G4, G5, plus ett antal PowerBookar. Nätet är ett helt vanligt DHCP-Ethernet-nät.
All programvara är självfallet "legitim". Det rör sig om de vanligaste produktionsprogrammen, InDesign, Photoshop, Illustrator, Dreamweaver, Flash, FinalCut, Cubase, DVD SP, Officepaketet osv osv, samtliga väl dokumenterade som tillförlitligt stabila. (Nja... inte Office kanske... men ändå... )
Inga konstigheter, helt normala produktionsprogram.
Självfallet inga virus. Under Blaster-perioden var vi den enda institution i hela kommunen som fungerade som vanligt.
Min befogenhet sträcker sig, utöver undervisningen, enbart "från kontakten i väggen", dvs jag får egentligen inte enligt mina tjänstedirektiv gå in i server-switch-rummen, utan ansvarar bara för datorer med kringutrustning, installationer, konton, konfiguration och liknande inne i lokalerna.
Fram till "kontakten i väggen" ansvarar, i första hand, skolans datatekniker, och i förlängningen, kommunens IT-enhet.
(Det är ju slående att jag, för mitt servicearbete har en (1!) timmes tjänstenedsättning per vecka. 1 tim/v för 100 datorer. Eller snarare... 1 tim/v för 100 Mac-ar... det räcker faktiskt oftast
Hela kommunala nätet är segt och hackigt, och det inträffar med ojämna intervall totalstopp. Då fungerar ingen kommunikation överhuvudtaget, utom inne i vår zon, där allt flyter på normalt.
IT-chefen och de församlade teknikerna, som alla är utpräglade pc-fanatiker, har givetvis aldrig gillat att vi kör Mac, och det har varit många och långa diskussioner där jag hårdnackat vägrat överge Mac-arna. Striden har stundtals varit mycket hård, med låsta positioner och besynnerliga angrepp. Jag ska inte framställa mig själv som något dygdemönster, jag har nog varit rätt elak ibland...
Pichia skrev "...har de information som tyder på det"
Nope, det har de inte. De famlar totalt i blindo, och beter sig på ett sätt som inte inger det minsta förtroende. Deras primära undersökningsmetod var att koppla bort avdelning efter avdelning under några dagar, för att se om eländet upphör då, och alltså lokalisera orsaken genom eliminering. En desperat och vanvettig metod, som orsakat helt omotiverade stillestånd på olika avdelningar, och fullkomligt otänkbar inom normal företagsverksamhet.
Nu har de övergått till att sniffa, och får då resultat som det jag beskrev ovan. "1Gbit streamad audio sänds kontinuerligt"... Från en maskin som skrotades för ett år sedan.
Det är möjligt att man ska "vara snäll" mot nätverkstekniker. Men detta ligger på ett annat, och allvarligare plan.
Vi är tio "gubbar", medelålder cirka 45, som alla har lång erfarenhet från "civila" medielivet, och flertalet av oss har fortfarande vid sidan av undervisningen antingen egen företagsverksamhet eller stadigt återkommande uppdrag, producerar för statliga och kommunala institutioner, STV, SR, förlag och företag. Vi har jämförelsematerial, och är inte direkt några duvungar.
En produktionskedja är aldrig starkare än den svagaste länken, och i åtminstone vårt kommunala sammanhang är IT-verksamheten en länk som är så svag att den knappast existerar.
Det är detta som föranleder mig att ta upp diskussionen i detta forum.
Felet ligger självfallet oftast inte hos den enskilde nätverksteknikern, som nog gör vad han/hon kan, utan problemet är att vederbörande inte kan tillräckligt. Fortbildningen är snudd på obefintlig, och ett antal av nätverksteknikerna är omplacerade från andra arbetsuppgifter i kommunen, utan tillräcklig yrkesutbildning i botten.
Orsaken till detta är naturligtvis IT-ledningen, som vare sig tillsatt personal som klarar att lösa uppkommande problem, eller kommer sig för att ta in externa konsulter med större kompetens, när så behövs.
Jag har tämligen täta kontakter med kollegor på andra orter, och har med en känsla av resignation kunnat konstatera att situationen är likartad där. Den kommunala IT-verksamheten är under all kritik, pga personal med otillräcklig utbildning, och framför allt, en ledning utan perspektiv och insikt.
