sjovall, vad tror du är billigast och smidigast för alla parter av följande scenarion?
Alternativ A (det de föreslår)
Buda tillbaka eMacen till Apple. Troligtvis till Stockholm, eller kanske tillbaka till Holland? Jag befinner mig i Norrköping. Därefter buda mig en ny eMac från Holland.
Därefter köper jag uppgraderingen för 175 kr.
Alternativ B
Jag beställer uppgraderingen för 175 kr redan nu.
Men lyckligtvis...
så görs det ingen kontroll av det faktiska inköpsdatumet på Apple Store. Jag gick in och beställde uppgraderingen för 175 kr och visst gick det bra. Trots beskedet jag fick från supporten.
Snurrigt? JA!
Sak samma. Jag är nöjd nu. Men det har kostat mig en massa onödig telefontid och irritation.
Edit: Dessutom är det inte något privilegium att kunna avbeställa en vara. Det är standardförfarande. Till och med reglerat i distansköplagen.