Tjenare!
Har mailat lite med dustin sen jag köpte dom och fick slutgiltigt svar idag om att jag fick skicka in dom för felsökning, fast jag ville göra ett återköp. Har bland annat mailat trådar till dustin på olika forum till folk som har haft liknande problem som mig, så att dom bättre ska förstå mitt problem och att det inte är min dator det är fel på.
För att citera dustin:
"Hej,
Jag skickar en adresslapp till dig så du kan returnera varan till oss kostnadsfritt för testning och eventuellt utbyte/reparation. Det är viktigt att du skickar in varan så komplett som möjligt med alla tillbehör samt originalkartong, det snabbar upp hanteringen.
Varan skall före insändande förpackas väl i exempelvis brun pappkartong. Returer som insänts i vadderade kuvert, påsar etc återsändes till kunden utan åtgärd.
Samtliga inkomna varor funktionstestas efter kundens felbeskrivning. Om Dustin AB finner produkten felfri utgår en testavgift om fn 250:- plus moms. Du bör därför i största möjliga utsträckning testa varan innan insändande samt vara noggrann i din felbeskrivning.
Ditt returnummer är ---------
Observera att detta returnummer endast är giltigt i 14 dagar.
Har du inte fått någon adresslapp inom 5 dagar vänligen kontakta kundservice omgående via e-post kundservice@dustinhome.se så skickar vi en ny.
För fullständiga leveransvillkor se Dustin home - Hemelektronik på Internet - 221 under kundservice.
Vänliga hälsningar
Henric Danielsson
Dustin
Dustin Home
Kundservice"
Och min felbeskrivning i första mailet lyder:
"Tjena tjena! Först vill jag tacka för en jävligt snabb leverans. Till min besvikelse så funkade inte minnena som dom skulle. Det är så här att jag har en iMac 24" (från 2007) som endast klarar av att läsa 667MHz minnen. När jag kör båda minnena så startar inte min dator, kör jag däremot ett minne tillsammans med ett av min gamla så funkar det. Det gäller med båda minnena. Dom fungerar, men inte tillsammans båda två i min dator. Och det här beror inte på att det är min dator det är fel på, utan på minnena. Minnena har en lista på de hastigheter det kan köras på, typ 533 Mhz, 667 MHz och 800 MHz. När min dator startar kollar den att minnena kan gå lika fort som minnesbussen. Kankse är det så att de jag köpte egentligen är 800 MHz-minnen som säljs som 667 MHz? Eller så är det helt enkelt nåt tillverkningsfel. Vad vet jag inte? Läs här om en till som har samma problem: Help, after upgrading to 4GB RAM, iMac won't start - ehMac.ca Hur som helst, hur ska vi gå till väga nu?"
Stämmer min första felbeskrivning, för det är så jag förstod att det var iaf..? Sen när jag läser att ifall dustin INTE hittar något fel så får jag betala en extra avgift på 250kr + moms blir jag orolig? Visst ÄR det ett fel på mina minnen? Eller kommer dom att sätta in dom i närmaste PC och säga att dom funkar precis som dom ska, eftersom dom förmodligen kommer att funka där? Hjälp mig
