Denna delen av 99 uppdateras inte längre utan har arkiverats inför framtiden som ett museum.
Här kan du läsa mer om varför.
Mac-nyheter hittar du på Macradion.com och forumet hittar du via Applebubblan.
orbited

orbited

Medlem
  • Plats Stockholm
  • Registrerad 2005-05-24
  • Senast aktiv 2021-08-17
  • Antal inlägg 20

Foruminlägg

De senaste inläggen orbited har skrivit i forumet.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2020-01-30 23:44

En uppdatering från TS här!

Jag kontaktade Apple och blev kopplad till de otroligt hjälpsamma och trevliga personerna i kundservice. Rätt snabbt fick jag prata med seniorrådgivare. Efter en tur till Apple Store i Täby för att bekräfta den trasiga högtalaren och efter att de gått igenom reparationsloggarna från tidigare åtgärder så erbjöd de mig att häva eller få en motsvarande produkt från gällande sortiment, alltså en MacBook Pro 16-tum, 2019.

Jag valde det sistnämnda och sitter nu här med datorn framför mig. Extra smidigt blev det då jag har 14 dagar på mig att skicka tillbaka den gamla, vilket innebär att jag har gott om tid att flytta över allt material. Nu hoppas jag att den nya modellen ska fungera bättre, men jag har en bra känsla!

Jag måste säga att jag var otroligt trött på Apple där ett tag – det är frustrerande när saker går sönder. Men hanteringen av ärendet var över all förväntan. Det är väl värt Apple att vara världens rikaste företag när kundservicen är så här bra.

Slutet gott, allting gott. Och tack till alla här för hjälp!

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2020-01-03 20:15
Ursprungligen av carlsson:

Är datorn köpt på en firma så är dina reklamationsrättigheter dessvärre dåliga. Prata ändå med Apple, de kan i sällsynta fall ge med sig (jag har varit med om det två gånger på 25 års tid för klienters räkning).

Nej, den är köpt för skattade pengar av mig som privatperson, så det har jag till min fördel!

Ursprungligen av carlsson:

Kräv byte till en ny produkt eller pengarna tillbaka. Även om maskinen lagas så kommer du alltid att vara osäker på om felen kommer tillbaka. Som du säger, det är en premiumprodukt och du ska inte behöva acceptera dessa problem.

Ja, det är lite så jag tänker också. Det är alltid en chansning att köpa första generationen av en produkt, men att det skulle vara så här illa hade jag inte räknat med.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2020-01-03 20:08
Ursprungligen av Zeugma:

Tveksamt att du skulle kunna häva köpet så här i elfte timmen (att ditt tålamod har börjat tryta kanske mest har med tidsgränsen att göra?). Du har ju låtit dig nöja med ett stort antal reparationer. Men du kan alltid begära det! Skulle du få ett nej kan du gå till ARN.

Nej, att tålamodet börjar tryta har att göra med att högtalaren gick sönder igen i förra veckan. Jag hade inte ens kolla på treårsgränsen förrän jag började läsa på. Det var då jag också upptäckte att praxis är att tillåta två reparationsförsök, vilket ju redan har gått.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2020-01-02 22:05

Jag tänkte kolla om det finns några erfarenheter kring reklamation, alltså att "häva köpet" och få pengarna tillbaka med hänvisning till konsumentköpslagen, från Apple. Bakgrunden är att jag i januari 2017 köpte en MacBook Pro som har gått sönder upprepade gånger, både under garantitid och under den treåriga konsumentköpslagen.

Det har varit fel på tangentbordet en gång; två gånger har en högtalare lagt av; samt att skärmens gångjärn knäppte högt och ljudligt med några minuters mellanrum.

Två gånger har de redan bytt ut top case för att åtgärda fel med högtalare som har lagt av och (det ökända) fjärilstangentbordet. De har bytt skärm och upphängning. Häromdagen gick ena högtalaren sönder igen – för tredje gången och efter två tidigare försök till avhjälpning av samma fel, alltså.

Jag ska inte bli långvarig över min besvikelse med kvalitén. Ni fattar säkert. Det är otroligt att en dator för nästan 30 000 kr, som väl ändå får anses vara en premiumprodukt, ska vara så här dålig. Mitt tålamod har börjat tryta.

Istället för att kräva reparation så funderar jag på att kräva att få häva köpet i enighet med konsumentköplagen. Läser man lite hur praxis verkar tillämpas så anses konsumenten gett säljaren en skälig chans att åtgärda felet efter två försök.

Nu undrar jag, som sagt, om det finns lite erfarenheter kring Apples hantering av såna här ärenden? Datorn är köpt direkt från Apple Store (online) och service har gjorts av auktoriserad Apple-återförsäljare (Digital Inn, som alltid har varit hjälpsamma och proffsiga). Jag tänkte börja med att prata med Digital Inn igen, men jag antar att jag förr eller senare måste börja snacka med Apple?

Senast redigerat 2020-01-02 22:15
  • Medlem
  • Stockholm
  • 2019-01-10 15:45

Här en till som har problem. Både från min laptop (mojave) och från min iPhone. Jag har upplevt problemet på DN i någon månad (är inte inne på Expressen etc alls, så kanske händer även där...) men har inte orkat dra i det förrän nu. Googlade och hittade den här tråden.

Symptomen är exakt samma. Med jämna mellanrum måste jag starta om Safari för att komma in på DN. Har inte funnit något sätt att replikera felet annat än att vänta. Verkar jätte, jättedumt att tvingas byta browser. Då byter jag nog sannolikt heller tidning.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2012-08-22 12:14

(Förlåt, jag känner att jag förklarar som en kratta. Jag försöker fördjupa lite...)

Så här ser min användarlista ut.

Så här ser min EFI-skärm ut:

Om jag, vid EFI-skärmen, loggar in med ett av de borttagna kontona så startar systemet. Däremot finns ju ingen användare som motsvarar det i OS X så istället för att komma direkt in till skrivbordet (som jag gör när jag loggar in med mitt konto) så hamnar jag i den "vanliga loginskärmen". Då ser det istället ut så här:

Jag hoppas att jag lyckas beskriva vad det är som händer. Mitt problem är alltså att jag inte kan påverka de konton som bara låser upp disken. Och tja, det är kanske inte de säkraste av lösenord som är valda på de kontona.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2012-08-22 11:26

Jo, alltså när man kör heldiskkryptering så kommer ju loginrutan, efter omstart, upp innan systemet egentligen startar. En nästan vit skärm med cirklar för konton. Det är för att EFI sköter avkrypteringen av disken, som jag har förstått det.

Min situation är alltså att det finns fler konton för att låsa upp diskkrypteringen än det finns användarkonton. Frågan är alltså hur det ser ut för dig när du startar om. Finns de borttagna kontona med på skärmen som kommer upp några sekunder efter att du slagit på datorn?

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2012-08-21 23:00

Hej och tack för svar!

Nej, det ligger en massa olika obskyra användare där (och min egen personliga) men de två jag tagit bort finns inte i den listan. Tyvärr. Men det var värt ett försök.

Ingen annan, som också kör heldiskkryptering, som är villig att testa att skapa en konto och ta bort det igen för att se om det bara är hos mig det blir fel?

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2012-08-21 11:34

Hej åh-ni-orakel!

Jag kör Mountain Lion och har heldiskskryptering (FileVault2) påslaget. Igår tog jag bort ett par lokala användarkonton som jag inte längre behövde - och precis som man kan vänta sig försvann de från System Preferences -> Users and Groups. När jag däremot startar om så finns fortfarande de borttagna kontona kvar på EFI-avkrypteringsskärmen. Jag hittar inget sätt att få bort dem på.

Det här är ju naturligtvis inte alls så bra. Hade jag haft kontona kvar så hade jag åtminstone kunnat ändra lösenorden till något ändlöst komplext, men inte ens det kan jag nu.

Hur i hela friden får jag bort tillgången för dessa konton att låsa upp FileVault? Det här måste ju betraktas som en stor bugg som är säkerhetsmässigt katastrofal. Det är nog inte bara jag som ibland skapar temporära konton med lätta lösenord för att använda vid olika tillfällen. Dessa får sedan en permanent möjlighet att låsa upp krypteringen!

Någon kreativ ide?

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2010-11-09 14:27

Sinnessjukt! Jag spenderade just två timmar med att felsöka innan jag hittade den här tråden. Hur kan det här fortfarande vara en öppen bugg? Funkar nu med 32kB block!

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2010-10-24 16:36

Jo, absolut. Det funkar ju också. Där handlade det väl mer om att jag inte hittade någon aktiv USB-hubb som var så billig.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2010-10-24 01:46

Åh, toppen! Då måste jag testa det imorgon! Tack för snabb hjälp och en bra teknisk förklaring!

Även om det tar dubbelt så lång tid att ladda dem samtidigt så är det ändå att föredra. Det är lite jobbigt att sätta klockan på väckning mitt i natten för att byta!

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2010-10-24 00:58

Ibland slår snålheten till och då måste man få ställa dumma frågor: är det någon som har provat hur det fungerar med en USB-hubb i en iPhone-laddare? Är det möjligt att ladda flera telefoner från samma laddare då? Jag skulle nämligen behöva ladda två telefoner bredvid sängen varje natt. Och jag har bara en laddare.

Det är ju billigare att köpa en skitbillig hubb (WEBHALLEN.com - Deltaco 4-Portar USB Hub Mini - Svart (USB 2.0)) och sätta in den befintliga laddaren, än att införskaffa en till Apple-laddare, tänker jag.

Jag kan köpa att det tar lite längre tid att ladda klart telefonerna eftersom de iallafall ligger på ladding under hela tiden som jag sover, men jag är mest rädd att det ska bränna nån säkring, eller så. Någon som har provat?

/ J.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2008-08-26 16:22

Åh, så bra! Radio och sånt är inte såå viktigt för mig, så det gör inte så mycket. Däremot är det kritiskt att den skickar upp info om det jag lyssnar på, så det låter som att applikationen gör precis lagom mycket, tycker jag.

Men, typiskt att man inte kan få allt här i världen. ...Begränsningarna i SDK:t sall vi inte tala om. Men det är en annan tråd.

Tack för hjälpen! Då blir det till att börja slita med uppgraderingen nu.

/ J.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2008-08-26 14:19

Hej,

Jag sitter med min 2G-telefon och funderar på om jag skall orka uppdatera till version 2 från dagens 1.1.4. App Store verkar trevligt och, tja, jag har några timmar över.

Men, jag har ett bekymmer. Jag är en flitig scrobbare, och den Audioscrobbler-applikation som jag har installerad idag körs i bakgrunden och skickar iväg info om allt jag lyssnar på. Precis som jag vill ha det. Numera finns det en officiell Last.fm-applikation på App Store, men den är begränsad till avspärrningarna i SDK:t, det vill säga inga bakgrundsprocesser. Något som gör det fullständigt meningslös för mig.

Så, till min fråga: är det någon som kan bekräfta att det finns en version av Mobilescrobbler-applikationen (genom Cydia) som körs i bakgrunden? Eller, om ingen kan bekräfta just detta, finns det någon som skulle vilja gå in i Cydia och se efter om det finns en applikation att ladda ner som heter Mobilescrobbeler?

Jag skulle vara evigt tacksam!

/ J.