Det handlar inte om att vi ignorerar någon, det handlar helt enkelt om att vi inte fått några mail från 99, varken ang trådar som uppdaterats eller ang nya PMs.
Vi har fått mail från LazarusE tidigare, men det han skickade ang denna produkt har vi inte fått. Det är svårt att agera när vi inte fått mailet :-/
Självklart kommer detta rättas till, håller även på att undersöka varför vi inte får några mail från 99.se längre.
Sedan start har vi skickat nästan 20 000 ordrar, till nöjda kunder (som bl a går att se på både PrisJakt och PriceRunner). Vi är även certifierade av Trygg E-handel som gör stickprov för att se att vi faktiskt håller det som certifieringen innebär.
Tyvärr kommer mail bort. Det är sällan, men det händer. Om man inte fått svar från oss inom 2 dagar (vi svarar vanligtvis inom några timmar under kontorstid), skicka gärna ett nytt mail.
Vi finns även på Facebook, Twitter och andra forum om man misstänker att ens mail inte kommit fram.
Hade vi inte varit seriösa, och faktiskt ignorerat mail med mening, så hade dessa kanaler varit översvämmade med irriterade kunder.
