MisterMac

Jag hade samma problem med ett kryss över mitt batteri (Macbook vit, från ht06') så jag ringde upp supporten på Apple för att snacka lite.

Först konstaterade han jag pratade med att garantin hade gått ut, det var ju mer än 1 år.
Sedan konstaterade han jag pratade med att den förlängda batterigarantin (hittar inte länken nu tyvärr) hade gått ut, det var ju mer än 2 år
Men så "pratade han med någon på lagret/kontoret" och då sa han något i stil med:

"Eftersom att vi på Apple bryr oss så mycket om våra kunder har vi beslutat att göra ett undantag, så det är bara att ta kontakt med macsupport i din stad så kan de hjälpa dig"

Så jag ringde ner och frågade om de hade batteri hemma och visst fanns det där. 30 minuter senare var jag nere på stan och fick ett nytt batteri, min mac blev som ny:)

Tips är att installera iStat widgeten som säger hur många laddningscyklar ditt batteri har (om det är ett kryss över det kommer du troligen inte att se någonting alls).

På hemsidan nedan står det att ett notbook-batteri från Apple ska klara att ha 80% av laddningen efter 300 laddningscyklar.
http://www.apple.com/batteries/notebooks.html

Batteriet funkar finfint!

Även fast detta berörts i tråden väljer jag ändå att svara på detta specifikt.

Ja, du får tillbaka samma dator. Du behöver alltså inte plocka ut HD, ram osv. Själva bytet brukar i de flesta fall gå snabbt (15 min var rekord men annars är väl 30-60 min vanligt), under förutsättning att stället du lämnar in din mac på har reservdelen hemma. Mitt top case har bytts tre gånger vid det här laget men nu håller det fint. Ring först och be dem ta hem delen om de kan och kolla även upp med din faktiska reparatör om de kan fixa bytet där. I mitt fall sa de först att jag var tvungen att åka till grannstaden för bytet men efter ett samtal till butiken här gick det lika bra att fixa lokalt.

P.S. Jag har gjort en "fullösning" och satt ett par bitar genomskinlig bokplast på mitt topcase för att fördela krafterna från handflatorna och inte en spricka när det. Men värmen från datorn och händerna gör att du efter ett tag bör byta ut plasten.

P.S.S Har även fått mitt batteri utbytt två år efter garantin då min mac inte hittade det längre. Kanon att vara tillbaka på 0 laddningscykler.

Spontant skulle jag nog säga att om du tycker det börjar se skumt ut på ditt "topcase" så plocka med den (om du har tid förståss) in till butiken och säg att du tycker det ser skumt ut. Kan hitta på att hända att personalen säger "njäe, det där behöver du nog inte byta". Om det stör dig mycket kanske du av misstag (som ingen behöver få veta) råkar peta lite med en gaffelspets så att den minimala sprickan blir lite större och helt plötsligt kvalificerar du in dig för ett byte:) I det här fallet är det nog dock bra att ringa innan och berätta att du har fått en spricka.

Mina sprickor har båda två uppstått på nästan exakt samma ställe och min kollega fick även hon problem, men det löste sig även där.

Eftersom att jag inte är särdeles sugen på att få fler sprickor har jag tagit till en något ful lösning och det är att sätta ett par utklippta bitar med genomskinlig bokplast som håller ihop min lilla ögonsten, funkar finfint och när de börjar bli lite bubbliga är det bara att byta... still going strong utan några sprickor på detta topcase!:cool:

Så det här med sprickor, tell me about it!

Skaffade min lilla ögonsten aug 06 och den funkade fint ett par månader till sprickorna började komma krypande. Sagt och gjort jag lämnade in skiten och fick det åtgärdat.

Sedan när tiden hade gått och 2008 precis börjat var garanti någonting som jag endast kunde titta efter i stjärnorna, men ack så behövligt.

Jag läste runt på olika forum på Internet och kom så över lite spännande fakta om konsumentköpslagen.

Funderade en stund. Ringde macsupport.

"Hej! Jag skaffade en macbook...bla....bla...sprickor...bla...blev utbytt...bla...bla...vad göra?"
"Ja, eftersom du inte har någon garanti kan vi byta den men då får du betala runt en 1000 spänn."
"Och konsumentköpslagen har ingenting med saker att göra?"
"Nja, då ska du ju bevisa att det är ett fabrikationsfel."
"Det sa ni att det var förra gången..."
"Du ska få prata med vår tekniker"

Sagt och gjort jag snackade med en mycket trevlig tekniker som sa att jag kunde ringa till apple och säga som det var och be om att få garantin förlängd. Detta lät först lite mystiskt men fungerade fint när jag snackade med dem:)

Garantin förlängdes och när jag ringde teknikern igen så beställde han hem delen (apple hade då veriferat genom mitt serienummer).

Två dagar senare VIPS! Ett nytt topcase trots att originalgarantin gått ut!

Det lönar sig att inte ge upp!