Sedan tidigare har jag lärt mig att modemprogrammet för Telias Samsung GT-B3730 låser sig helt och måste av- och ominstalleras om man säger ja till det förslag om automatisk uppdatering som kommer så fort man kopplar upp, och som bara gäller Windows.
Telia föreslår på sina hemsidor som första åtgärd vid dålig mottagning med Samsung GT-B3730 att man uppdaterar programvaran.
Uppdaterad programvara för Mac går inte få genom Telia (se nedanstående konversation):
Har någon en idé till uppdatering/program från annan leverantör/trolleri???
Riktantenn känns nämligen som ett dyrt och bökigt första steg.
Konversation med Telia:
18:24:36 Din handläggare har kommit in i chatten
18:24:36 Välkommen, jag heter , vad kan jag hjälpa till med?
18:25:31 Undrar om problemet med uppdatering av Samsung 4g-modem på Mac är löst, så att det går säga OK till automatisk uppdatering?
Eller om det finns något annat sätt att hålla programvaran aktuell?
Citat från mars 2011:
”Multimedia Helpdesk har delat ut en fil/mapp eller ett webbalbum till dig från Telia Säker lagring.
Personal message från Multimedia Helpdesk:
Hej
Här kommer installationsfilen som ni behöver för att få det mobila bredbandet att fungera igen.
Först måste ni avinstallera den installationen ni har nu av mobile broadband 4g. När ni gjort det tar ni denna installationsfil och kör den medan ni har modemet urdraget. När installationen är klar kopplar ni in modemet och det ska fungera igen.
Om det kommer upp en fråga om att uppdatera igen så måste ni ta avbryt eller nej för att inte råka ut för samma fel igen. Detta är ett problem med uppdateringen på Mac och de arbetas på att lösa det.
Med vänlig hälsning
Mobilt bredband Support”
18:27:28 nej tyvärr det går ej att klicka ok ännu.
18:27:55 Finns det något annat sätt att uppdatera modemprogramvaran på Mac?
18:30:10 fungerar den inte?
18:31:00 Jodå, men mottagningen visade sig vara dålig i sommarstugan, och Telias förslag på FAQ-sidorna är då att först uppdatera programvaran.
18:32:04 ok, dom instruktionerna vi har fått är att det går ej att uppdatera på mac ännu och att vi ska få ett meddelande när det är ok
18:32:21 Uppfattat, klart slut!
18:32:29 Tack och välkommen åter!
18:32:29 Chatten är avslutad
