- Ostbye
- Medlem ●
- 2003-11-20 23:39
(Ber om ursäkt på förhand för bautainlägg)
Jag ska få min iBook imorgon mellan 13 och 15 enligt TNT. Den ligger i Helsingborg nu.
Jag tänkte att detta inlägg ska vara ett sådant jag ville läsa när jag helt ovetande väntade på min iBook.
Sammanfattningsvis har jag lärt mig följande under dessa ultrajobbiga veckor:
-Datorerna byggs i Taiwan och skeppas därifrån till Luxemburg med Kuehne & Nagel.
-Varken Apples eller Kuehne & Nagels trackingsida fungerar (Apples fungerar för somliga, konstigt nog). Man kan dock spåra Kuehne & Nagel-ordrar genom att mata in sitt 10-siffriga ordernummer på sidan http://www.apecode.com/appletrack.php.
-I Luxemburg överlämnar Kuehne & Nagel ordern till TNT. Nu har tydligen TNT haft problem i Luxemburg eftersom ordarna ligger stilla ett bra tag innan TNT faktiskt gör något med dem. Under denna tid visar K&N-trackern "Delivered to third party" medan ordern inte finns alls i TNT:s databas. Det verkar hjälpa att ringa till Apple för att skynda på denna del. Både jag och southtown ringde och fick beskedet att våra ordrar skulle skickas med detsamma. Efter en dag hade ordrarna dykt upp i TNT:s trackingsystem.
-TNT skeppar sedan ordern från Luxemburg till kund. Detta brukar gå fort. 2-3 arbetsdagar verka vara standard.
Min leveranstid var uppdelad på följande sätt:
Byggtid: 2 arbetsdagar (3 dagar totalt). Här hade jag en väldans tur
Taiwan till Luxemburg: 6 arbetsdagar (8 dagar totalt).
Tid tills TNT hittade ordern: 5 arbetsdagar (7 dagar totalt). Här hade jag otur
Luxemburg till Linköping: 2 arbetsdagar.
20 dagar totalt och 15 arbetsdagar alltså. Apple angav 5-11 arbetsdagar för byggtid+leverans. Jag fick sedan ett mail om försening med ytterligare 4-5 arbetsdagar, vilket då gav en leveranstid på 9-16 arbetsdagar. Detta lyckades Apple hålla med en dags marginal.
Jag tycker ändå att 20 dagar är en oacceptabelt lång leveranstid. Jag skulle verkligen köpt datorn över disk om jag bara kunde fått Bluetooth och mecenat-rabatt på det sättet. Nu är man dock förvisad till hela leveransbaletten om man vill ha BTO och rabatt.
Det här inlägget blev alldeles för långt inser jag nu. Förhoppningsvis kan det vara till nytta för någon som vecka efter vecka väntar på sin iBook.
Så här ser min K&N-trackingsida ut. Lustigt är att jag beställde min dator söndagen den 2/11 och samma dag så "assignades" ett flygplan. Den 4/11 fick jag "Din order skeppas nu från fabrik"-mailet från Apple.