Trasig!
Jag hade samma fel, ring apple ni kommer gå igenom några steg för att sedan få svaret trasig, Du får då lämna in den eller skicka in den. Dom är snabba kommer med bud redan samma dag om du har tur annars dagen efter.
Men ett sista försök innan du ringer är att du stoppar in ipoden i datorn, håller inne home och sleepknapparna, när "stäng av" kommer upp så fortsätter du hålla inne båda knapparna. Så fort den slocknar så släpper du sleepknappen och håller inne home tills itunes hittar den, det kan funka...
Men jag fick samma "1604" och det var hårdvarufel.
Haade!