Min bara självdog. Att gå till SIBA är poänglöst, ring Apple Support istället. Dom är knastrevliga och kommer nog komma och hämta din. Om du har tur.
Som jag har förstått det så sköter Apple all iPod support själva, utan återförsäljarna. Men du kan ju pröva att gå till SIBA, jag tror dock dom kommer vidarebefodra dig till Apple Support...