Från konsumentköplagen:
"Reparation, byte eller pengarna tillbaka?
Köparen kan kräva att varan repareras (avhjälpande) eller byts ut mot en ny likvärdig vara (omleverans). Säljaren har dock rätt att välja mellan åtgärderna avhjälpande och omleverans om köparens krav innebär en oskälig kostnad för säljaren"Källa.
Att få en ny telefon om den första är trasig direkt när man har köpt den kan knappast bli en oskälig kostnad för säljaren och de måste därmed ge dig en ny telefon om du kräver det.