Dålig "passform" på iPhone

Var så också med den första iPhonen. Antingen lever du med eller så reklamerar du det och blir då utan iPhone några veckor och får den med samma fel igen.

//Rob

Jag har inte det problemet med min första-generations iPhone. jag skulle vara rätt irriterad om jag betalade dyra pengar för en ny telefon om den inte satt ihop som den skulle.

Du kanske kan låna en telefon av någon kompis, jag menar det kanske är någon som har en gammal sak drällandes i någon byrålåda?

Man brukar få låna en telefon av Telia medans den är på reparation.

Det finns en risk att ni kommer störa er på detta i all evighet. Varning, om du tror det så läs ej det som kommer nedan.

Den nya iPhonens skärm är mycket gulare än den förras. Om du håller dem bredvid varandra så kan du se märkbara skillnader.

Förklaringen finns här: iPhone 3G and firmware 2.0: the day after - Engadget

Man har ändrat vitbalansen för att få färgerna att se varmare ut. Du ser bara skillnaden när du håller upp den mot en skärm med en annan vitbalans. Annars så anpassar sig ögonen och du kommer fortfarande uppleva det vita som vitt.

Det kommer säkert en mjukvaruinställning i kommande firmware för att kunna ställa in detta själv.

Min vita iphone har bra passform, så försök att få byta. Är nog fett värt det.

Min vita har också lite lätt dålig passform på vänster sidan under volymknapparna, en normal användare skulle inte bry sig men jag är lite pedantisk. Man kan skrapa kanten lätt mot huden så de kliar rätt skönt. Så jag ska nog tala med telia på måndag. Hade liknande problem med min då nya Macbook Pro för över ett år sedan och då fick jag en ny skickad hem från fabrik och sedan kom ett bud ett par veckor senare och hämtade den gamla.

Säger telia att de behöver skicka iväg den så tänker ja inte acceptera det, utan isf kräva någon kompensation. Jag vill ha en ny telefon om det ska vara något, men det är trist att Apple tappat sin roll med en kvalitetssäkring som jag inte vill se brista som den gjort nu.

varför byta om risken är att få en likadan? apple har ju dålig passform på datorerna också.

det jag menar är att försöka hitta den perfekta elektronikprodukten kan ju göra en sinnessjuk. personligen har jag nästan aldrig fått nåt som är perfekt. alltid nån knapp som är lite sne, nåt skal som sitter lite fel osv. osv.... men jaja, det är klart att du gör som du vill...

Vi säger att dom får tre försök på sig att fixa telefonen (det har dom rätt till enligt konsumentköplagen)... och man fortfarande inte får en telefon som ser ok ut, då ska man ju enligt konsumentköplagen också få bryta köpet och få pengarna tillbaks... hur fungerar detta när man har skrivit på avtal om tel-abb?

Köpte en Nokia N82 för ca 2 år sedan. Den skjutbara "luckan" glappade lite och jag lämnade in den på PhoneHouse där jag köpt den. De tog in den, jag fick vänta ett par veckor (fick dock låna en annan telefon av dem). Nokia skickade en helt ny telefon.

På den nya telefonen lade mikrofonen av när man var mitt i ett samtal, så efter att ha haft telefonen i fyra dagar lämnade jag in den också. Fick vänta i några veckor till, fick tillbaks telefonen med ett meddelande från Nokia att det inte var något fel på den. Provade den ytterligare en helg, samma fel uppstod igen. Skickade in den, väntade ett par veckor, fick ytterligare en splirrans ny N82. Köpte ett bluetooth-headset i samma veva.

Osannolik tur att jag gjorde det just då, för naturligtvis fungerade inte bluetooth på den nya N82:an. Den hade en räckvidd på ca 0,3 m, så jag kunde prata i headsetet om jag höll telefonen strax intill. Det ansåg jag att det var "third strike" och Nokia gick efter lite bråk med på det och tog tillbaks köpet.

I köpet ingick ett telia-abonnemang på 12 månader, som jag ville bryta. Jag kunde tyvärr inte bryta bindningstiden då det inte var Telias fel att Nokias telefon inte fungerade, men jag fick tillbaks hela subventioneringssumman på telefonen. Dvs. jag fick tillbaks priset jag betalat för telefonen plus hela beloppet upp till vad telefonens faktiska ny-pris utan abonnemang hade varit.

Det var i jobbigaste laget, men konsumentköplagen funkade trots allt. Att telia inte bröt bindningstiden kan jag acceptera eftersom det på sätt och vis inte var något fel på deras leverans. Telia betalade ju dessutom hela subventioneringssumman till mig så jag kunde skaffa en annan telefon för motsvarande belopp. Nokia kommer det däremot dröja länge innan jag skaffar någon produkt från igen.

Mitt bästa tips till alla som vill reklamera eller kräva återköp är att INTE göra butikspersonalen till era ovänner. Tvärtom, försök få dem på er sida "mot" leverantören, så blir er dialog mycket lättare och deras hjälpvilja MYCKET större. Ganska naturligt, men inte helt lätt att tänka på när man är missnöjd med en produkt.

Läs på detta innan du ringer till Apple (fast eftersom du har köpt telefonen av telia så är det telia du skall vända dig till i första hand), det är dom som är ansvariga och kan inte skicka vidare dig till Apple.

Konsumentverket/KO - Fel på varan

"För att du ska ha rätt att häva köpet krävs det att felet är av väsentlig betydelse för dig. När man bedömer felets betydelse tar man hänsyn till vad som är väsentligt just för dig, inte felets betydelse i allmänhet."

Apple har inget ansvar för telefonen i sverige eftersom det är Telia som har sålt den så det ligger i telias knä. som jag skrev i inlägget ovan