De har ju redan en tillgänglig lösning – att använda Adobe Reader. Om de nu fattat ett beslut som skapar problem för dem är det mitt förslag att du försöker distansera dig så mycket från problemet som möjligt och lägger ansvaret där det hör hemma – hos dem själva.
Anledningen till det är att ju mer du försöker hjälpa till, desto mer kommer du att ses som ansvarig, dvs. din hjälp kommer att få precis motsatt effekt.