Hej,
För vissa inköpta program har vi endast rättigheter att publicera program för en publik inom Sveriges gränser. Det blockeringssystem vi använder för dessa program tror ibland att tittare befinner sig utomlands, även om de befinner sig i Sverige. Problemet gäller bara vissa program i SVT Play, och vi har inga spärrar eller begränsningar för enskilda internetleverantörer.
Du kan prata med din Internetoperatör om att uppdatera listorna för sina IP-adresser. Den kontroll som görs när du ska titta kallas geolocation och företaget som utför kontrollen för vår räkning heter Akamai, det kan vara bra för din operatör att känna till. Det kan eventuellt gå snabbare för dig att begära en ny IP-adress från internetoperatören. Om du inte vet hur man gör det kan du kontakta deras kundtjänst så bör de kunna hjälpa dig.
Vänliga hälsningar
Max
SVT Webbsupport
