Nortwiz: Jag spyr inte galla över alla kunder, det är bara det att det är en förvånande stor andel av de många presumtiva kunder man blir kontaktad av som visar sig slösa bort ens tid.
Jag tycker det är konstigt att så många projektförslag jag får av eventuellt nya kunder som inte håller måttet och som dessutom aldrig (hur mycket man än försöker), kan leda till ett väl definierat projekt med en nöjd kund i slutänden. Just på grund av de antaganden kunder har omkring processen "köpa it-projekt" eller hur kunden är skapt.
Som alla länkar i denna tråd visar så har många gott om erfarenheter av just dåliga kunder. Eller snarare, de blir inte kunder för en av fördelarna som egen är förstås att man kan välja med vem man vill jobba.
Just nu har jag tursamt nog (ta i trä) gott om underbara, kommunikativt skickliga, fullt betalande kunder som håller mig sysselsatt. Men alla dessa förfrågningar, runt en i veckan, är ett stigande irritationsmoment, där jag väljer att avbryta så fort det är fastställt att jag har att göra med just en idiot. Jag är snabbare och duktigare numera på att avgöra det, men det är klart, som det visade sig i veckan så missar man ibland.
Dilbert sade något till sin PHB i en av sina många serier som fastnade och som uttrycker vad jag menar med sådana här kunder: "Ingen mängd av talang, tid eller pengar kan få denna projektplan att fungera". Det är med anledning av sådana presumtiva kunder som jag startade denna tråd.
I ditt fall har du lyckligtvis sådana människor i en minoritet (det skiljer sig mellan branscher gissar jag), men jag är just nu förvånad över att det för mig är en absolut majoritet. Jag förstår inte vad det beror på och om jag skulle spekulera, har det säkert inte med nästa punkt att göra.
Underförstått i ditt inlägg låter det på dig som om du menar att nästan alla eller åtminstone de flesta kunder kan bli bra kunder, bara man kommunicerar med dem på ett bra sätt, förklarar noga hur det funkar med inköp av IT-projekt, vad som kostar, vad som är gratis och förstås låter bli att anta att de är idioter. Det är alltså inte så i mitt fall (tycker jag). Jag antar inte heller att nya kunder är idioter, det var inte hur denna tråd skulle uppfattas.
Men vad jag menar är att det alltså finns sådana kunder där allt det där med bra kommunikation, förklaringar mm inte spelar någon som helst roll, och av någon konstig anledning så är universum inrättat så att varenda en av dem har mitt hemnummer och använder det sena kvällar efter kl 21 eller tidiga lördagmorgnar före kl 8 (sann historia).
