Kan ju vara en bra idé att kolla vad loggarna säger.
Ofta får man en fingervisning där i om vilken riktning.
Kör igång/Program/Verktygsprogram/Systemmeddelanden och klicka runt i vänsterspalten.
Krascher borde hamna i crash.log och System.log
Osäker på om Adobe's program har egna loggar - men det har de nog.