Köpte en HP-35s räknare. Räknaren är grym.. men ...
Levereras i plastbubbla (ni vet den där barnsäkra häng-förpackningen i genomskinlig plast)
Man måste alltså slakta det jäkla paketet så det blir fullt med papper och plast överallt.
Lådan är märkt med "Bonus pouch for your .... "; en plastbit värd 2:- .... vafan?
En papperslapp flyger ut med, 15 gratis bilder på HP's Fotoframkallningstjänst....
Jamen, hallå, jag har köpte en kalkylator - inte en kamera...
Manualen, tunn bok på 41 sidor. på en programmerbar räknare som i princip är
hur avancerad som helst....
Läser finstilta och där står det "Kontakta HP för att gratis få en manual"
Försöker kontakta HP-Calculator Support, via hemsidan - går ej. Väljer "Handheld devices"
Öh? Nej, det är inte en PDA.. nähä då fanns det inte mer välja på.
Försöker gå in och rega produkten, Öh? Kan ej väljas i några listor. Hittar efter långt sökande
"HP Calculator club" - som visar sig ha absolut NOLL fördelar för mig som kund.
(inga freebies, inga downloads etc)
Skriver surt mail.
Fullständigt ointresserad mupp ringer upp, en tysk som pratar sämre engelska än jag vet inte vad.
Förklarar att jag vill ha en manual.
I'm sorry I can't do that (Dave), tycker jag mig nästan höra *
(Filmen 2001 för den oinvigde)
Nähä, men my main reason för kontakta er är att det står i manualen att jag
skall kontakta er om jag vill ha en manual.
Jag vet att det finns en, den finns på eBay nämligen för 12 USD att köpa,
den beskrivs i tester på nätet som en rejäl lunta som HP skickar utan knot
- om man ber om den.
Jag frågar tysken hur det går det här med sälja räknare...
Jag menar, de gör ju sitt yttersta att i varenda led i hela köpupplevelsen se
till att göra mig besviken.
1) Dyr pryl = Höga förväntningar
2) "Bonus ingår", sedan blir man bara besviken.
3) Förpackningen, liksom inget man sparar (det gör jag med mina Applekartonger)
skar nästan fingrarna av mig.
4) den sladdriga 40-sidiga manualen.
5) Det omöjliga att komma i kontakt med bolaget
6) Det enorma ointresset från deras sida
7) De låter en gubbe som inte kan lingot ringa mig.
8) Tysken kan inte hjälpa mig, den finns inte mer...
9) Jag vet att manualen finns, den har bara tatt slut och de snålar istf att printa fler
10) Det är helt omöjligt att få tysken att fatta att HP lyckats göra mig i princip
10-faldigt besviken.
11) En "check" på fri framkallning av 15 kort - i 10x15, hallå eller? 2011?
Så, Herr Apotheker, hoppas du trivs som dögrävare, för det är det det blir framöver.
Behandlar man sina kunder som skit återvänder de knappast.
Jag har redan Philips på min dödskallelista, jag adderar HP.
Imorrn handlar jag handbok av en amerikan som bullat upp en hög....
