Om han har glömt lösenordet till sitt iCloud konto, så är det nog bäst att ringa Apple Supporten. har för mig att det endast är dom som kan hjälpa till med det.
Har han Hitta Min iPhone igång på iPaden, så måste han ha lösenordet för att komma in i den, om FMI inte är igång, så är det bara att återställa iPaden.