Låst iPad.

Tråden skapades 2016-12-31 och har fått 8 svar. Det senaste inlägget skrevs 2017-01-01.

2016-12-31 16:48

korthoga
Medlem ●
Ystad
2016-12-31 16:48

Min autistiska lillebror har lyckats att att låsa sin iPad.
För att dra det hela kort så har han uppdaterat iPaden och kommer inte ihåg lösenordet till sin iCloud. Han har nu försökt så många gånger att kontot blivit låst och måste låsas upp. Dumt nog lät jag honom själv registrera sin iCloud en gång så jag har ingen aning om vad för uppgifter han fyllt i. Det enda jag vet är hans e-postadress. I återställningen har man två val. Val ett är att skicka ett mail med en återställningslänk. Det dumma är att mailet går till hans iCloudadress som han glömt lösenordet till. Alternativ två är att fylla i födelsedatum samt besvara tre frågor. Jag kommer inte förbi födelsedatumet eftersom han inte fyllt i det datum han faktiskt fyller år.

Finns det något sätt att få igång den igen? Kan man gå in till en Apple-Store och be dem låsa upp den?

Tacksam för svar.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-12-31 16:57

marcushedenstrom
Medlem ●
Göteborg
2016-12-31 16:57

Ja, om du har kvittot kvar (så du kan bevisa att det är din iPad) så kan de hjälpa dig på en Apple store eller återförsäljare.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-12-31 19:09

korthoga
Medlem ●
Ystad
2016-12-31 19:09

Ursprungligen av marcushedenstrom:

Ja, om du har kvittot kvar (så du kan bevisa att det är din iPad) så kan de hjälpa dig på en Apple store eller återförsäljare.

Gå till inlägget

...och om inget kvitto finns så är det kört?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-12-31 23:30

barbapappa_86
Medlem ●
Stockholm
2016-12-31 23:30

Ursprungligen av korthoga:

...och om inget kvitto finns så är det kört?

Gå till inlägget

Ja. Men vet du vart den är köpt så kan du alltid kolla om du kan få en kopia på kvittot.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2017-01-01 00:48

reboot81
Wisserbesser ●
Uddevalla
2017-01-01 00:48

Är det endast originalkvittot som gäller?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2017-01-01 02:29

barbapappa_86
Medlem ●
Stockholm
2017-01-01 02:29

Ursprungligen av reboot81:

Är det endast originalkvittot som gäller?

Gå till inlägget

Har ett starkt minne av att även en kopia duger.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2017-01-01 10:24

smurf
Medlem ●
Sundsvall
2017-01-01 10:24

Om han har glömt lösenordet till sitt iCloud konto, så är det nog bäst att ringa Apple Supporten. har för mig att det endast är dom som kan hjälpa till med det.
Har han Hitta Min iPhone igång på iPaden, så måste han ha lösenordet för att komma in i den, om FMI inte är igång, så är det bara att återställa iPaden.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2017-01-01 20:32

reboot81
Wisserbesser ●
Uddevalla
2017-01-01 20:32

Ursprungligen av barbapappa_86:

Har ett starkt minne av att även en kopia duger.

Gå till inlägget

Enl. inlägg i Applebubblan-support på FB:
"enligt Apple så behöver tydligen deras specialavdelning på Irland ett originalkvitto.. för att kunna stämma av första aktivering mot inköps-ort osv.. (enlig ”senior Apple-support”"

Synd.