Gå på Adamo en gång till, begär besked från Skanova via Anovo. Jag vet iofs av egen erfarenhet att det inte alltid är busenkelt för en isp att få klara besked från Skanova (somliga på Skanova verkar drivas av protektionism, om man säger så) , men det är iaf inte omöjligt. Att som privatperson få besked från Skanova är rejält svårare.
Vad gäller branschens inställning till service så är det nog så att man gör så gott man kan med de begränsade resurser som finns. Det är helt enkelt svårt att hålla den servicegraden när det gäller privatabonnemang. Därför kan det dröja någon eller några dagar innan det finns möjlighet för en tekniker att agera. Trist, men tyvärr sant.
...men som sagt, Adamo borde kunna skaka fram klara besked från Skanova (med lite tur iaf). Adamo verkar ta kunders problem på allavar, så de borde kunna lösa detta åt dig.
