Stryp med flit av Bostream

Heter det inte bredbandsbolaget numera eller har dom inte slagits ihop än?

Fick brev hem i förrgår där Bostream meddelar om sammanslagningen samt att de kommer att utöka min 2,5 mbitXstream till 5 mbit Xstream under hösten/vintern. Free of charge. Najs.

Låter fortfarande som att det är vilseledande reklam. För att nappa på erbjudandet så ville man veta vilket avstånd man har till stationen, vilket i sin tur ger möjlig hastighet. DVS om jag ligger nära får jag alltså när eller upp till 26 Mbps, WOW jag tar det... Om det sedan visar sig att jag aldrig kan få mer än 15 för att nätet blir instabilt är det ju inte möjligt att få 26 Mbps någonsin eller? Alltså stämmer inte 26... 13 Mbps ser jag som en annan fråga. Det är att jag enl avtal inte kommer under 13, dvs en undre gräns för som är knytet till abbonemanget som naturligtvis beror av avstånd, men även vilken kapacitet som finns efter att jag swichas vidare ut över fibernätet osv.. Sålunda är det förmodligen svårt att påvisa avtalsbrott, men däremot finns grund för att ha blivit vilseledd..

Bostream MOFOs.

Själv blev jag erbjuden att, i samband med flytt, uppgradera till scream. Jag talade med två olika personer vid två olika tillfällen innan jag bestämde mig för att flytta samt uppgradera abonemang. Dessutom fick jag bekräftat av båda två att min lokal låg på ett nära avstånd till basstation. 3 Veckor senare... jo, det var leveranstiden på flytten av abonemanget(!), får jag brevledes reda på att de alls inte har uppgraderat tjänsten. Utrymmet för Screamtjänsten hade blivit full. Det gick tydligen att läsa sig till i det finstilta att de inte kunde garantera uppgraderingar.

Jag känner bara att Bostream inte verkar speciellt intresserade av goda relationer med sina kunder eller att få nöjda kunder. Detta baserat på samtal med fyra olika personer vid olika tillfällen hos Bostreams kundtjänst.

Vad du har råkat ut för är inget ovanligt. Läs igenom avtalet och se om du är garanterad de Mbits du nämner.
Ett större företag Skanova/ Telia genomförde samma sak för ca 1.5år sedan . Där ströps samtliga ADSL kunder med O,5 Mbit avtal ner till 0,4Mbit samt uthastigheten ströps till 0.3-0.2Mbit. Orsak : att få in flera kunder utan att bygga ut kapaciteten på linorna/backbone. Det blev ett jäkla liv när jag avslöjade detta, vilket går att läsa om på IDG.
Vad du har råkat ut för är nog dessvärre detsamma. Flera kunder kommer få tillträde pga sänkning av din egna hastighet. För min del var inte nerhastigheten avgörande utan den strypta uthastigheten.
http://internetworld.idg.se/ArticlePages/200302/17/20030217113029_IW500/20030217113029_IW500.dbp.asp

http://internetworld.idg.se/ArticlePages/200302/19/20030219083940_IW519/20030219083940_IW519.dbp.asp
Mvh