Ett kort svar är att ditt tryckeri måste gå en kurs och lära sig moderna grejer.
Ett lite längre svar har med PDF-nivår och transparens att göra och vad som händer när man försöker köra PDF 1.4 på utrustning som inte klarar det, dvs, om man inte vet hur man ska hantera det, som verkar vara fallet här.