Kul att du börjat brevväxla med syrran på gamla dar!
Jag tror inte att hon skickar i ASCII, utan har sin klient inställd på nåt underligt som Entourage behöver en minut för att dechiffrera. Be henne testa några olika inställningar i olika mail (och att hon skriver VAD hon gjort i i varje mail. Om Entourage har problem, så är det stora risker att även andra mailprogram har problem (en del kanske inte ens kan läsa dom), så hon borde ju vara väldigt motiverad att göra detta...