I valet och kvalet; BBB eller UPC?

Jag har precis sagt upp mitt Bostream för att byta till UPCs snabbare linor. Hade UPC tidigare och det funkade bra men förbindelsen gick ned några gånger under ett år. Har kollat med polare som har det nu och de är nöjda och har inte haft några avbrott alls.

Jag är helt rasande på UPC. Dom har verkligen gett ett oproffsigt inttryck enligt mig.

Inte helt saklig redogörelse kanske men om du är intresserad kan du läsa i den här andra tråden om min upc-upplevelse.

Jag förstår inte riktigt. Läste just ditt inlägg om UPC och vad jag kan se är du missnöjd med bemötandet från försäljare och kundtjänst, fast själva bredbandstjänsten i sig har du aldrig provat. Är det rätt uppfattat?

BB (eller BBB?) är ett givet val. Jag gick från UPC till BB och är mycket nöjd. BB är som man vill ha bredband. Alltid fungerande och riktigt snabbt (den reella hastigheten motsvarar nästan de utlovade 24 Mbiten, det gjorde det inte hos upc.). Upc var långsamt och låg ofta nere.

Den här tråden har kanske kallnat en del nu... hur blev det?
En sak som avgör är väl om bredbandet kommer via telefontråden eller om det är kabel. Kabel är förhoppningsvis tillförlitligare. Ingen trasslig telefonstation där Telia och BBB knuffas t.ex.

Själv så upplever jag UPC's supportsida som helt i en annan klass är BBB. Men jag är subjektiv förstås; Var nyligen utan både telefon (BBB-IP) och Internet i två veckor, tack för det BBB. När jag ringde support så blev jag först ombedd att byta kablage hemma - kablar som suttit fast monterade i över ett år....
Enligt BBB-Support så pajar vanliga telefonkablar väldigt ofta. Hehe inte under mitt 44-åriga liv i alla fall, möjligvis knaster i lursladden på min gamla "Dialog" för 20 år sen.
När jag franhärdade om att de faktiskt nog minsann behövde skicka en tekniker till stationen så hotade man med att dert skulle kosta mig en hel del pengar.

Det tog mig ca 90 minuters mobilsamtal och tre påringningar till support för att de skulle skapa ett teknik-case. Sen dröjde det en vecka innan min telefon och mitt Internet var igång igen...

Som ni förstår så kan Bredbandsbolaget brinna i helvetet vad mig anbelangar. Jag har sagt upp abbonemanget!

Jag har nu skaffat UPC-Chello via kabel och inväntar att få tillbaks min vanliga Teliatelefonlina.