Jag tror att det kan finnas en miljon (ja, ja. Många i alla fall...) olika skäl till problemen. Man kan å ena sidan vänta här och hoppas att någon ska ha turen att föreslå det som är rätt lösning. Eller så kan man ta med datorn till närmaste Mac-tekniker (eller ännu hellre: be honom komma till datorn) så att någon kan se hela bilden, t.ex. hur ni använder datorn, om det finns hårdvaru- eller mjukvaruproblem som är skälet, men som man kanske inte tänker på.
Om jag vore Ribbons eller DoktorG skulle jag göra så istället.