Denna delen av 99 uppdateras inte längre utan har arkiverats inför framtiden som ett museum.
Här kan du läsa mer om varför.
Mac-nyheter hittar du på Macradion.com och forumet hittar du via Applebubblan.

Hur bevisas stötskada?

Tråden skapades och har fått 4 svar. Det senaste inlägget skrevs .
1

Tappade min iPhone rätt rejält i början av juni. Har använt den hela tiden sedan dess utan problem. Plötsligt så kunde jag endast ta emot SMS via min upplåsta iPhone 3G. Testade med en kollegas Telenor SIMkort och allt fungerade. Blåste hela telefonen och stoppade sedan i mitt Telenor kontantkort och får upp "Ingen service". Jailbreak och ny upplåsning så får jag upp 3 som operatör men kan inte ringa, bara ta emot SMS.

Blåste den igen och knallade bort till Telenor för att få svar på varför den inte funkade med mitt SIMkort. De tog den och skickade på service (utan att testa med annat SIMkort)

Nu får jag svar tillbaka från service att det är en stötskada och ersätts inte å garanti. Hur kan de bevisa att det är en stötskada? Är det en komponent lös kan jag förstå det men om de baserar det på de två små hacken i skalet är jag mindre förstående. Hur ska jag bevisa att telefonen har fungerat i 3 mån efter att jag tappade den? Hur länge efteråt kan man hänvisa till orsak/verkan?

Felet känns inte konsekvent utan varier beroende på vilket SIM som sitter i. Nu kan jag ju inte direkt säga till servicen att det fungerar att få täckning (utan att kunna ringa) med 3 men inte med Telenor.

De vill ha 2750 kr för en utbytesenhet.

  • Medlem
  • Uppsala
  • 2009-09-28 21:44

Du kan ju börja med att fråga varför de tror att det är en fall-/stötskada? Kan de övertyga dig om att det inte är ett garantiärende kan du eventuellt rädda lite pengar genom att fråga ditt hemförsäkringsbolag. Du har ju nu en skada knuten till ett skadetillfälle och kan därför kanske utnyttja din allriskförsäkring (som du kanske har).

  • Medlem
  • International user
  • 2009-09-28 22:17
Ursprungligen av Bruce71:

Tappade min iPhone rätt rejält i början av juni. Har använt den hela tiden sedan dess utan problem. Plötsligt så kunde jag endast ta emot SMS via min upplåsta iPhone 3G. Testade med en kollegas Telenor SIMkort och allt fungerade. Blåste hela telefonen och stoppade sedan i mitt Telenor kontantkort och får upp "Ingen service". Jailbreak och ny upplåsning så får jag upp 3 som operatör men kan inte ringa, bara ta emot SMS.

Blåste den igen och knallade bort till Telenor för att få svar på varför den inte funkade med mitt SIMkort. De tog den och skickade på service (utan att testa med annat SIMkort)

Nu får jag svar tillbaka från service att det är en stötskada och ersätts inte å garanti. Hur kan de bevisa att det är en stötskada? Är det en komponent lös kan jag förstå det men om de baserar det på de två små hacken i skalet är jag mindre förstående. Hur ska jag bevisa att telefonen har fungerat i 3 mån efter att jag tappade den? Hur länge efteråt kan man hänvisa till orsak/verkan?

Felet känns inte konsekvent utan varier beroende på vilket SIM som sitter i. Nu kan jag ju inte direkt säga till servicen att det fungerar att få täckning (utan att kunna ringa) med 3 men inte med Telenor.

De vill ha 2750 kr för en utbytesenhet.

Vad då bevisar?

Du har ju tappat den, alltså är det en "stötskada". Case closed.

Ja "stöt" för 3 månader sedan. Då kan man ju lika gärna säga att all annan skada som uppstår är på grund av bruk och därför inte garanti för att du har använt chip XYZ för mycket.

Om någonting fungerar i 3 mån efter ett fall så är det i mitt tycke något som har uppstått i ett senare skede.

Ja jag har allriskförsäkring så det blir att nyttja den.

  • Medlem
  • International user
  • 2009-09-28 23:15
Ursprungligen av Bruce71:

Ja "stöt" för 3 månader sedan. Då kan man ju lika gärna säga att all annan skada som uppstår är på grund av bruk och därför inte garanti för att du har använt chip XYZ för mycket.

Om någonting fungerar i 3 mån efter ett fall så är det i mitt tycke något som har uppstått i ett senare skede.

Ja jag har allriskförsäkring så det blir att nyttja den.

Bara för att ett fel inte dyker upp direkt så betyder inte det att det inte finns.

Alla fel upp till 6 mån efter tillverkning räknas som konstruktionsfel, så du menar att ett fel som kommer tre månader efter att du har tappat den är orimligt?

1
Bevaka tråden