Hej!
Jag jobbar på en mac-arbetsplats och jag och en kollega är de som löser de problem som uppstår. Det jag eftersöker är någon sorts programvara för att kunna logga vem som kommer in med vilka ärenden.
Huvudmålet är att både jag och min kollega ska kunna se allt så att man snabbt kan läsa in sig om man tar över något ärende.
Sen vore det bra om man kunde gruppera ärenden eller om det finns nån sorts taggningsfunktion så att man kan se lite statistik och vilken sorts ärenden som är vanligast och så vidare.
Sån här program vara måste ju finnas på IT-avdelningar lite här och var men jag vet inte vad det kallas, loggprogram känns inte riktigt rätt, och jag är ute efter en liten billig (helst gratis lösning).
Någon?
