Det är många faktorer som kan påverka detta. Fullskärmsläge styrs av olika säkerhets- och rättighetsinställningar, och kan därför påverkas av sådant som proxies, it-policies osv.
Det första man ska göra är därför att prova om det fungerar för andra användare/datorer i samma miljö, och därefter, självklart, om det funkar på något annat konto på din egen maskin.
Likaså måste man eliminera så att du inte har någon annan plugg som kan störa.
Hjälper inte det kan man söka efter en fil som heter "mms.cfg" och se om den innehåller en rad som heter "FullScreenDisable=1"