Uppdateringen kan inte verifieras

2017-07-27 05:50

#1

Surfergirl
Medlem ●
Malmö
2017-07-27 05:50

Min kompis kan inte uppdatera sin iPhone 6s. Varje gång hon trycker på uppdatera, tjatar en ruta om att hon inte är ansluten till internet, alternativt att batterinivån är för låg. Som synes på bifogat foto, har hon både wi-fi och laddkabel i. Kan någon hjälpa med en lösning på detta??

Anmäl Ändra Gilla Svara

2017-07-27 06:20

#2

IngoX
Medlem ●
Göteborg
2017-07-27 06:20

Ursprungligen av Surfergirl:

Min kompis kan inte uppdatera sin iPhone 6s. Varje gång hon trycker på uppdatera, tjatar en ruta om att hon inte är ansluten till internet, alternativt att batterinivån är för låg. Som synes på bifogat foto, har hon både wi-fi och laddkabel i. Kan någon hjälpa med en lösning på detta??

Gå till inlägget

Att pröva enligt Apples supportsida:
1) Försök uppdatera med ett annat wifi-nätverk
2) Ta bort uppdateringen och hämta igen
3) Uppdatera med sladd via iTunes på en dator

Få hjälp med trådlösa iOS-uppdateringar

Anmäl Ändra Gilla Svara

2017-07-27 09:33

#3

Jesper Ohlsson
Medlem ●
Svedala
2017-07-27 09:33

Ursprungligen av Surfergirl:

Uppdateringen kan inte verifieras...

Gå till inlägget

Kanske för att 10.2.1 är en gammal uppdatering, som förmodligen inte ens finns kvar på Apples servrar. Aktuell version är 10.3.3.

Varför telefonen försöker installera 10.2.1 i stället för 10.3.3 förstår jag inte.

Har hon provat en omstart av telefonen? Då kanske hon får tag på rätt uppdatering. Annars skulle jag köra enligt punkt 3 i föregående inlägg.

Senast redigerat 2017-07-27 09:51

Anmäl Ändra Gilla 3 Svara

2017-07-27 10:03

#4

IngoX
Medlem ●
Göteborg
2017-07-27 10:03

Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

Kanske för att 10.2.1 är en gammal uppdatering, som förmodligen inte ens finns kvar på Apples servrar. Aktuell version är 10.3.3.

Varför telefonen försöker installera 10.2.1 i stället för 10.3.3 förstår jag inte.

Har hon provat en omstart av telefonen? Då kanske hon får tag på rätt uppdatering. Annars skulle jag köra enligt punkt 3 i föregående inlägg.

Gå till inlägget

Ja så är det naturligtvis! Det är en uppdatering som hämtades men ej installerades någon gång mellan jan-mars i år då 10.2.1 var aktuell. Det är risken med att skaffa som vana att alltid välja att installera senare när den frågan kommer upp.

Troligen har kompisen haft detta problem några månader? Hen bör kunna hitta och radera den gamla uppdateringen som blockerar under Inställningar > Allmänt > Lagring och iCloud-användning > Lagring/Hantera Lagring. Sedan bör det fungera att hämta och installera aktuell version.

Anmäl Ändra Gilla 2 Svara

2017-08-03 12:15

#5

Jesper Ohlsson
Medlem ●
Svedala
2017-08-03 12:15

@Surfergirl, hur gick det med detta?

Senast redigerat 2017-08-03 14:52

Anmäl Ändra Gilla Svara

2017-08-03 12:29

#6

marcushedenstrom
Medlem ●
Göteborg
2017-08-03 12:29

Har ni någon konstig DNS inställd?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2017-08-07 22:19

#7

Surfergirl
Medlem ●
Malmö
2017-08-07 22:19

Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

@Surfergirl, hur gick det med detta?

Gå till inlägget

Ursprungligen av marcushedenstrom:

Har ni någon konstig DNS inställd?

Gå till inlägget

Tack snälla alla för hjälpen! Jag gav tipsen vidare, och vet inte exakt vad hon gjorde, men något funkade i alla fall! Nu är "den tjatiga rutan" borta...

Anmäl Ändra Gilla 1 Svara

Uppdateringen kan inte verifieras

Senaste nytt