Avsluta prenumeration

Avbröt en prenumeration den 11/12 som var sista dag och dagen efter ser jag att dom har dragit pengar från mitt konto. Kan det vara en tidsskillnad som gjorde att det inte blev? Det verkar som jag inte ska få pengarna tillbaka pga det står: vi har fasställt att ditt köp inte uppfyller kraven för en återbetalning. Så tråkigt att jag inte kom in i mitt konto genom min e-post länk från Apple. Kan inte förstå varför det är så omständligt att hitta stället att avbryta en prenumeration. En sak som jag har funderat är om man installerar appen på både dator och iOS enhet ska man då avbryta på varenda enhet?

Det finns på din men inte på min. Det finns bara dessa 3 poster under mitt namn.
Nanm, tfn mm
Lösenord och säkerhet
Bet. och lev.

Om jag klickar på namn, tfn så finns det en post "prenumerationer" och under den står det "meddelande" inget annat som visar mina prenumerationer.