- Converge
- Medlem ●
- Göteborg
- 2006-02-15 16:51
Den 16:e Juni förra året beställde jag en Apple Powerbook G4 1,67mHz från AppleStore, och den levererades inom sagd leveranstid några veckor senare. Fram tills i söndags morse kan man sammanfatta bekantskapen med maskinen med ett enda ord; Magiskt. Jag har aldrig varit så nöjd med någonting jag köpt, och det har inte gått en dag utan att jag tänkt för mig själv medans jag använder den att "herregud vad jag älskar den här maskinen". Fram tills i söndags morse det vill säga.
Jag hade under lördagskvällen använt datorn på batteridrift och hade efter att datorn gick ned i vila fällt ned skärmen samt satt den på laddning igen. Jag har datorn på ett skrivbord i mitt rum och låg i sängen med TV'n på och skulle precis släcka för kvällen när det plötsligt smäller till och börjar ryka från datorn samtidigt som det hörs ett fräsande ljud (Jag skulle vilja likna både röken och ljudet med den rök och ljud som uppstår om man häller vatten på en varm stekpanna. En vit, varm, rätt så tjock rök tillsammans med ett fräsande ljud). Jag slänger mig upp ur sängen och fram till skrivbordet och rycker ur sladden ur datorn. Lustigt nog så pulserar "sleep"-lampan fortfarande varpå jag öppnar skärmen för att se om datorn fortfarande kan fungera (inget jag förväntade mig), och mycket logiskt och riktigt så slockar lampan när locket fälls upp. Det ryker vid den här tidpunkten fortfarande om datorn och och det fräser oroväckande om den. Jag plockar snabbt fram en enkrona för att avlägsna batteriet från resten av datorn för att förhindra kortslutning med efterföljande brandutveckling. När jag vinklar upp datorn för att komma åt batteriet ser jag tydliga, svarta märken på skrivbordet; dels en stor rektangulär ruta efter dators chassi, dels väldigt tydliga märken efter batteriluckan. Det syns att det även har sprutat gnistor från portarna på höger sida av datorn, då det även är svarta sotmärken under dem.
Jag fick tag i en handduk och bar med den in batteriet i köket och la det på diskbänken. Det fräste och rykte en hel del om det fortfarande, och röken kändes inte allt för hälsosam att andas in, så jag öppnade ett fönster och gick för att inspektera datorn. Jag hann dock bara konstatera att skärmen fått märken av hettan innan jag hörde att det började fräsa mer och mer ute i köket. Jag hann precis ut i köket för att se när batteriet exploderade en andra gång, denna gång med en låga som stod upp ca en halvmeter upp i luften (vad som hade hänt om denna smäll inträffat när batteriet fortfarande satt i datorn vill jag inte tänka på.). Det började ryka än mer, men efter att den första stora lågan så avtod det allt eftersom, och jag lät batteriet svalna av sig självt innan jag efter ca en och en halv timme inspekterade det, tog bilder samt slog in det i alu.folie och lade in det i en plastpåse tillsammans med datorn.
Jag tog kontakt med AppleStore i måndags och än så länge har det funkat bra. Jag blev uppslussat genom hierarkin tills jag fick prata med en person som jag tror var nån slags produktansvarig. Vi gick igenom en report som skickades till Apple i U$A, och det verkar som det ligger på deras bord att besluta om vad som ska göras nu. En ny MacBook pratade personen i fråga om, vilket ju känns bra på ett sätt, men lite trist på ett annat då jag köpte denna med vetskap om Intel-bytet; just för att få en stabil och fungerande revision. Jag kommer kräva att få AppleCare på den nya burken oavsett, för att försäkra mig om att ev. barnsjukdomar kommer tas om hand.
Jag hittade ett announcement på Apple's hemsida där de tar upp problem med dåliga batterier och ber kunder att skicka in sina batterier för utbyte, men detta program sträcker sig mellan oktober 2004 och maj 2005, alltså innan jag ens lagt min beställning. Dock så verkar det vara samma problem, men sånt lämnar jag till Apple att undersöka. Serienumret på mitt batteri är bortsprängt så jag har ingen möjlighet att ta reda på det.
Jag vill påpeka att AppleStore hitills har tagit mitt problem på stort allvar och gjort vad de kan för att hjälpa till. Ingen diskussion har förts ang. kompensation för det inträffade, så jag väntar med att uttala mig angående detta, men jag hyser inga tvivel på att jag kommer bli nöjd och skäligen ersatt. Det man stilla undrar är vad som hade hänt om jag inte varit hemma, eller legat och sovit när det inträffade. Vad som hade hänt med mina lår/genitalier och det hänt när jag setat med datorn i knät vill jag inte ens veta.
Jag har inget intresse av att hänga ut vare sig Apple eller AllpeStore i dagsläget då jag inte har något att klaga på vad gäller deras hantering av detta ärende, men jag tyckte ändå att det var såpass allvarligt att jag ville berätta om det inträffade, om inte annat så för att göra folk som köpte sin bärbara i samma veva som jag uppmärksamma. Nedan följer lite bilder jag tog med min k750i efter incidenten. Datumstämpeln visar när bilderna är tagna, alla utom en är tagna på natten, medans jag väntade på att batteriet skulle svalna och sluta ryka.
