Jag började med en Mac+ och en extern hårddisk på hela 20 MB. Snart fanns en laserwriter, en fantastisk maskin med en otroligt pris. Sen dess har jag varit mac trogen. Ganska driftsäkra har de varit men nog tror jag att man vid det här laget väntat många månader på omstarterna.
Fortfarande tycker jag det satsas alltför lite på att göra program och system mer tillförlitliga. Många dyra och etablerade program hänger sig som Ni vet i tid och otid.
Vi kör ett ganska stort och omfattande ekonomisystem med server och 4-6 samtidiga användare. Det fungerarde ganska bra och vi hade lärt oss vissa egenheter som vi på olika sätt undviker. Vi påtalar alla dessa fel för supportavdelningen hos programleverantören och han uppmanar oss att uppgradera programmet.
Vi bestämmer oss för att inte uppgradera ett tag men till slut ser vi oss mer eller mindre tvingande att uppgradera eftersom varje kontakt med supporten innebär uppmaning att uppgradera. Till slut uppgraderar vi och finner att en del av det vi påpekat förbättrats men nya fel upptäcks.
Vissa sk förbättringar genomförs av mer spektakulära orsaker i stället för att få programmen att fungera bättre.
Jag har köpte ett kartprogram för ca ett halvår sedan. Fungerade riktigt bra och jag var nöjd med vad programmet kunde göra.
Men helt plötsligt slutade programmet fungera. Det vägrade att starta. I dock kan man se att det verkar starta men efter 5 sek stoppar det. Jag tar bort alla filer från min hårddisk som hör till programmet och laddar in programmet på nytt. Samma elände. Förnyad kontakt med support och där får jag förslag att genomföra ganska knepiga kommandon i terminal. Jag genomför allt som de föreslår men programmet går ändå inte att starta.
Jag frågar mig hur kan vi datakonsumeter acceptera detta? Jag har alltså uppfyllt allt jag ska göra betalat snällt vad som begärts för programmet och får inte igång det!
Tänk om vi köpte en bil som fungerar i 6 månader och helt plötsligt slutar fungera och vägrar starta! Och ingen kan få igång den!
Pengarna tillbaka, nä aldrig i livet!