DHL bedriver en hobbyverksamhet som heter ServicePoint, där privatpersoner kan skicka paket till hela världen. Den som vill skicka något viktigt inom Sverige - med en dags leveranstid - skall dock veta att man vid förseningar upp till 30 dagar inte får någon ersättning för portot, inte heller har man några rutiner för att det blir konsekvens för inlämningsstället, som ofta är kiosker, servicebutiker, med personal som utför sina plikter med varierande skärpa. De får inte ens reda på när de gjort fel, t.ex. glömt bort beställa upphämtning. Alla är - vetande eller ovetande - nöjda och glada utom kunden som beställt tjänsten. Jag vet inte om det är samma sak med Schenker Privpak eller Posten, men DHL tänker jag aldrig mer anlita annat i yttersta nödfall och då på DHLs eget kontor. Det är hos Servicepointen som den svaga länken ligger.