Låter som en dålig drivrutin - eller felaktigt installerad, kanske.
Men oavsett vilket, så är det nog Audients support du ska vända dig till - inte Apples.
Att döma av det svaret från Audient, så verkar inte deras kunskaper vara att lita på.
Att ge sig in och gräva i OS X innersta, och ta bort inbyggda funktioner, är inte att rekommendera.
Mitt råd: Sälj eller lämna tillbaka ljudkortet, och köp något som har bättre kvalitet, både på sina drivrutiner och sin support.