Bara en dubbelkoll så att du gjort kopplingen i rätt ordning?
1) Nollställa fjärrkontrollen (4 snabba tryck på parkopplingsknappen vid batteriet, så det börjar blinka rött)
2) Parkoppla den nollställda fjärrkontrollen med gateway (tryck ner parkopplingsknappen på fjärrkontrollen när du håller den tätt intill gateway, parkopplingslampa ska blinka på gateway och sedan få bekräftelse i appen)
3) Först nu ansluta en eller flera ljuskällor till fjärrkontrollen. (håll fjärrkontrollen tätt intill strömansluten lampa och håll inne parkopplingsknappen på fjärren 10 sek)
Antar det är så du gjort, men om det ändå inte funkar bör du få gatewayen utbytt. Har du även testat att återställa gatewayen först?