Uppenbarligen så är det någon sorts defekt med det inbyggda ljudkortet, en defekt som gör det mycket känsligt för störningar.
Modern elektronik har rätt vettiga regler för hur känslig elektroniken får vara, och i ditt fall verkar det vara något som är knas med just de komponenter som hanterar störtåligheten. Det är rätt svårt att mäta det, då man måste provocera fram den störmiljö som genererar "dina" knaster. Att din butik inte lyckades få fram problemen är därför inte konstigt.
Att övertyga butiken, och få dem att skicka burken vidare, kräver förmodligen en stor pedagogiskt förmåga.... och en mycket tydlig beskrivning av den störmiljö som ger upphov till problemen!
Skönt att du kunde fixa det för några hundringar. Ekonomiskt blir den där lösningen förmodligen effektivare, än att flänga fram och tillbaka till butiken...!