Det kan vara värt att testa. Du kan också testa att försöka rensa bort normal.dot mallar, särskilt sådana som kanske ligger kvar och skräpar från tidigare versioner av office. Jag tror att Officeprogrammen sparar normal-mallen vid avslut och om det är något knas med dessa filer eller kan det ta tid att avsluta.
För mig krashar alltid Word 2008 vid avslut sedan jag uppgraderade till SL och det verkar som det har med normal-mallen att göra.